DUPLAMENTE VULNERÁVEIS? Um estudo sobre consumidoras com deficiência física no processo ritualístico do casamento
DOI:
https://doi.org/10.13037/gr.vol41.e20258258Keywords:
Consumidor com deficiência., Vulnerabilidade do consumidor, Consumo simbólico, Consumer with disabilities, Consumer vulnerability., Symbolic consumption.Abstract
This article aims to understand how women with physical disabilities experience the ritualistic process of marriage under the vulnerability consumption's view. For this purpose, semi-structured interviews were conducted with women with physical disabilities who had experienced the process during the last four years. Data collection had been treated by content analysis. Two main categories were defined a priori: symbolic consumption and consumer vulnerability. The data interpretation reveals that women with physical disabilities may experience double vulnerability. However, it is important to acknowledge their ability to be resilient in this reality. This research extends the understanding of the literature about consumers with disabilities and shows an unexplored context of consumption. Managerial implications can be pointed for wedding retailers seeking to improve their business and be more accessible for their clients.
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