Montanini, Alex, Bruno Amalfi, Claudinei Moretti, Felipe Tonon, and Willians Monteiro. “BPM: Gerenciando Processos De Negócios E Impactos Humanos”. Revista de Informática Aplicada 4, no. 1 (March 30, 2010). Accessed July 27, 2025. https://www.seer.uscs.edu.br/index.php/revista_informatica_aplicada/article/view/298.