MELHORIAS E CAPACIDADES IDENTIFICADAS NO MODELO DE EXCELÊNCIA GERENCIAL DE EMPRESAS PARTICIPANTES DO PROGRAMA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DE QUALIDADE. GR [Internet]. 24 de mayo de 2019 [citado 5 de diciembre de 2025];35(104). Disponible en: https://www.seer.uscs.edu.br/index.php/revista_gestao/article/view/5036