PROPOSIÇÃO DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO APOIADO NO BSC PARA O SERVIÇO PÚBLICO: O CASO DE UM SERVIÇO DE LICENCIAMENTO MUNICIPAL DE PEQUENAS REFORMAS. GR [Internet]. 17 de mayo de 2019 [citado 5 de diciembre de 2025];35(103). Disponible en: https://www.seer.uscs.edu.br/index.php/revista_gestao/article/view/4539