Beuren, Ilse Maria, Guilherme Eduardo de Souza, e Henrique Portulhak. “ANÁLISE DO DESENHO E USO DO BALANCED SCORECARD EM UM CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS”. Gestão & Regionalidade 34, no. 101 (maio 30, 2018). Acessado junho 14, 2025. https://www.seer.uscs.edu.br/index.php/revista_gestao/article/view/4157.