Cristina Miranda Alves, Larissa, et al. “A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS BANCÁRIOS E SUA RELAÇÃO COM A SATISFAÇÃO E A INTENÇÃO COMPORTAMENTAL DOS CLIENTES NA PANDEMIA DA COVID-19”. Gestão & Regionalidade, vol. 41, maio de 2025, p. e20258705, doi:10.13037/gr.vol41.e20258705.