L. Cristina Miranda Alves, N. Carvalho, A. Cardoso Campos, R. de C. Leal Campos, e G. Nunes Maciel, “A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS BANCÁRIOS E SUA RELAÇÃO COM A SATISFAÇÃO E A INTENÇÃO COMPORTAMENTAL DOS CLIENTES NA PANDEMIA DA COVID-19”, GR, vol. 41, p. e20258705, maio 2025.