Flávia Jayne Oliveira Bessa, José Shirley do Nascimento Pessoa, Geison Calyo Varela de Melo, and Edivaldo Rabelo de Menezes, “BALANCED SCORECARD NA GESTÃO COMERCIAL DE UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES”, GR, vol. 40, p. e20248619, Nov. 2024.