EXPERIÊNCIAS DE ENFRENTAMENTO À DESINFORMAÇÃO NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO: um estudo de casos múltiplos sob a perspectiva da comunicação estratégica
DOI:
https://doi.org/10.13037/ci.vol26.e20259749Keywords:
Disinformation, public communication, strategic communicationAbstract
O artigo apresenta um estudo de casos múltiplos realizado junto às áreas de comunicação do Tribunal Superior Eleitoral, do Senado Federal e do Instituto Butantan, com o objetivo de investigar como o setor público tem atuado na gestão da comunicação estratégica, considerando os desafios trazidos pelas fake news e pela desinformação. A pesquisa revelou estratégias como a implementação de serviços de fact-checking próprios, a ampliação dos canais de interatividade com seus públicos, parcerias com outras organizações e o reforço de seus próprios veículos de comunicação institucional.
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