Conexões virtuais e desconexões presenciais: a comunicação via whatsapp em ambientes corporativos
DOI:
https://doi.org/10.13037/ci.vol18n36.3814Palavras-chave:
Práticas comunicacionais, Mídias Sociais, Mmidiatização, WhatsAppResumo
Nas práticas comunicacionais dentro das organizações, as interações virtuais tendem a se sobrepor às presenciais. Partindo-se dessa hipótese, o estudo propõe investigar essas práticas no ambiente organizacional, notadamente por meio do WhatsApp. Como ainda é rara literatura sobre o dispositivo em espeical,foram utilizados referenciais teóricos de autores que abordam internet, mídias sociais e interações, bem como pesquisa qualitativa exploratória com 141 questionários válidos. Entre os resultados obtidos, destca-se o uso do WhatsApp como terceira opção para se comunicar com colegas, ficando atrás do telefone fixo e email, demonstrando que as conexões virtuais podem se consolidar como processo comunicacional formal nas empresas.Downloads
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